Accessibilité
Options pour faciliter la lecture des articles aux personnes rencontrant des difficultés de lecture.
- Identifier les problèmes et priorités opérationnelles.
- Cartographier les processus et repérer retards, doublons et erreurs.
- Organiser les données et documents.
- Définir responsabilités et droits d’accès.
- Renforcer mots de passe, sauvegardes et sécurité.
- Choisir les outils selon le besoin, pas selon la mode technologique.
- Former les utilisateurs et documenter les pratiques.
- Commencer par un pilote limité.
- Mesurer les résultats avec quelques indicateurs.
- Réexaminer régulièrement outils, coûts et risques.
La numérisation doit améliorer la performance, la qualité de décision et le service client, et non multiplier les applications sans objectif.
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